Méthodologie de résolution de problèmes

Cette méthodologie permet de travailler en groupe collaboratif avec des techniques issues des outils Qualité ou de créativité (5W, remue-méninges, votes pondérés, etc.). Elle autorise une exploration beaucoup plus large des causes éventuelles et des solutions possibles que ce qu’il est habituel de faire lorsqu’on travaille juste avec « bon sens ». On évite ainsi une approche « pêche à la ligne », qui peut entraîner de nombreux essais inutiles. Le travail s’appuie sur l’utilisation un logiciel de cartographie mentale qui permet au groupe un fonctionnement collectif plus aisé. La formation décrit comment constituer un groupe de travail : animateur, responsables du projet, scribe et experts, contributeurs avisés et candides, puis décrit les outils à utiliser avant de faire de pratiquer la méthode sur des problèmes réels. Les demi-journées permettent de pratiquer la méthode.